Tjänstedesign är ett arbetssätt för användarcentrerad utveckling och innovation i offentlig sektor. Adda erbjuder utbildningar i tjänstedesign i olika format och på olika nivåer – från introduktion och grundutbildning till fördjupning, forum och stöd för organisationer som vill utveckla sin egen förmåga.
Det här upplägget passar dig som vill kombinera lärarledda träffar på distans med självstudier samt att få jobba med ett case från din egen verksamhet. Mellan träffarna arbetar du med teori och testar verktygen i caset från din egen verksamhet och under de lärarledda passen reflekterar du tillsammans med de andra deltagarna kring arbetssättet.
Webbutbildningen Tjänstedesign – introduktionsutbildning ingår under utbildningen och en månad efter.
Det här upplägget passar dig som vill gå en lärarledd utbildning digitalt under två heldagar. Du arbetar tillsammans med andra deltagare utifrån ett fiktivt uppdrag och får träna på metoder och verktyg som är vanliga inom tjänstedesign genom aktivt deltagande, samarbete i grupp och praktiska moment.
Det här upplägget passar dig som vill gå en lärarledd utbildning i klassrum under två dagar. Du arbetar tillsammans med andra deltagare utifrån ett fiktivt uppdrag och får träna på metoder och verktyg som är vanliga inom tjänstedesign genom aktivt deltagande, samarbete i grupp och praktiska moment.
I det fysiska formatet får du också möjlighet att testa metoder i verkliga miljöer, till exempel intervjuer med användare och prototypande.
Är ni en större grupp som vill lära er grunderna i tjänstedesign? Då kan ni boka grundutbildningen för en sluten grupp i er organisation. Utbildningen följer ordinarie upplägg och genomförs vid ett gemensamt överenskommet tillfälle, digitalt eller på plats.
Inspireras av hur kommuner och regioner använder tjänstedesign i utvecklingen av tjänster som möter användarnas verkliga behov.
För dig som har erfarenhet av att arbeta med tjänstedesign och vill kunna lära ut arbetssättet till andra. Du får med dig kunskap, material och verktyg för att kunna hålla vår grundutbildning i tjänstedesign.
Efter en utbildning finns det möjighet att fortsätta lärandet och nätverka i vårt forum tillsammans med andra medlemmar
