Efterfrågan från kommuner och regioner att lära sig metoden tjänstedesign är stor. Denna on demand-utbildning tas därför fram som ett alternativ till våra lärarledda tvådagarsutbildningar.

Om utbildningen

I utbildningen får du lära dig övergripande om tjänstedesign och hur du arbetar med tjänstedesign enligt Innovationsguidens process. Du får följa alla stegen i processen. På vägen får du prova på olika mallar, reflektera, ta del av olika exempel från verkliga projekt och inte minst, på ett lättfattligt sätt, läsa om de olika stegens flöden och innehåll.

Efter genomförd utbildning ska du

• känna till hur tjänstedesignens metoder och verktyg ser ut och fungerar
• förstå vad de olika stegen i Innovationsguiden innebär
• känna till vad som är tjänstedesignens förhållningssätt till utveckling
• förstå vad det innebär att skapa och testa en prototyp
• förstå fördelarna med att utveckla tjänster utifrån användarnas verkliga behov.

Målgrupp och upplägg

Utbildningen vänder sig främst till dig som är inte har så mycket kunskaper om tjänstedesign och Innovationsguiden sen tidigare. Du kan vara chef eller ledare som vill få en förståelse för tjänstedesign och kunna stötta de medarbetare som arbetar eller kommer att arbeta med tjänstedesign. Du kan också vara ledare, projektledare, strateg eller utvecklingsledare som är intresserad av att implementera tjänstedesign enligt Innovationsguidens process. Den här utbildningen passar också bra om du är en medarbetare som ska ingå i ett tjänstedesignprojekt och vill förbereda dig.

Utbildningen är upplagd för att utföras enskilt, men passar även bra att göra samtidigt med en kollega. 

Nästa steg och vidare stöd

Till skillnad från våra lärarledda grundutbildningar ingår inga praktiska övningsmoment i den här utbildningen. Om du ska använda dig av tjänstedesign i praktiken går det dock utmärkt att ta hjälp av vår steg-för-steg guide på innovationsguiden.se för att komma igång att testa metoderna på egen hand. 

Du kan också få fortsatt stöd för att komma igång att arbeta praktiskt genom vårt Lärlabb: Innovationsguidens metoder. Det går också att köpa coachningstimmar av oss, för att veta mer om det kan du höra av dig till innovationsguiden@skr.se.