Kontakta leverantören om du har frågor om en specifik produkt, till exempel funktioner, mått, material eller leveranstid.

Lagervaror ska kunna levereras inom 10 arbetsdagar. För beställningsvaror kan längre leveranstid accepteras efter överenskommelse mellan er och leverantören.

För beställningar från Procurator ingår fraktkostnaden i varornas priser. För beställningar från Ikea gäller de fraktkostnader som framgår av bilaga Fraktpriser IKEA - Köks- och serveringsutrustning 2025-2 under fliken Stöddokument.

Om du redan har ett kundnummer hos Procurator behöver du inte något nytt. För Ikea krävs ett separat kundnummer för köks- och serveringsutrustning.

Ja. Samma organisation kan avropa från båda delområdena beroende på verksamhetens behov. En kommun kan till exempel avropa till ett gymnasiekök inom Professionell miljö och till en fritidsgård inom Hemlik miljö.

Leverantörerna får information från Adda om nya avropsanmälningar en gång per vecka. Det kan därför dröja några dagar innan leverantören kontaktar er.

Nej. Varorna i ramavtalet ska vara fria från dessa ämnen och material. Kravet gäller både produkterna i prislistorna och leverantörernas övriga sortiment inom ramavtalets omfattning.

Priserna kan justeras två gånger per år, i maj och november.