Det är viktigt att känna till att LOU tillåter enbart namngivna produkter i särskilda fall. Om det är nödvändigt för att uppfylla ert behov får en specifik programvara namnges vid avrop, under förutsättning att kravet står i proportion till behovet och att avropet inte på annat sätt strider mot LOU.

Du kan läsa mer om detta under punkt 3.2.2. i avropsvägledningen.

Det är möjligt att avropa programvaror och molntjänster som faller in under någon av de sju programvaruområdena. För att enkelt få svar på om leverantörerna kan erbjuda produkter eller tjänster utifrån ert behov rekommenderar vi att ni utformar en RFI för att ta reda på vilja möjliga lösningar leverantörerna tillhandahåller.

Du kan läsa mer om detta under punkt 3.1.3. i avropsvägledningen.

Underhållsavtal brukar generellt innebära rätt till nya programvaruversioner när dessa lanseras av programvarutillverkaren. För underhållsavtal från Microsoft och Adobe är leverantörerna bundna av samma takpåslag (3 %) på underhållet som man är på programvaran.

Supportavtal brukar innebära ett särskilt åtagande för användarstöd, felanmälan, felavhjälpning och övriga frågor kopplade till programvaran. Priser för underhållsavtal från övriga programvarutillverkare eller Supportavtal lämnas vid förnyad konkurrensutsättning.

Det finns ingen begränsning, uppåt eller nedåt, för priset för underhållsavtal från övriga programvarutillverkare.

Priser som lämnas vid en förnyad konkurrensutsättning innefattar samtliga kostnader som krävs för att leverera efterfrågade programvaror. Priset på tillhörande konsulttjänster är inte reglerade utan bestäms också i den förnyade konkurrensutsättningen.

Leverantörerna är dock begränsade i sina påslag på programvaror och molntjänster från Microsoft och Adobe till 3 %. I en förnyad konkurrensutsättning kan dessa påslag bli lägre än så men aldrig högre. För produkter från tillverkare utöver Microsoft och Adobe gäller fri prissättning vid förnyad konkurrensutsättning. Det finns ingen begränsning, uppåt eller nedåt, för vilka priser och påslag som får lämnas. Du kan läsa mer kring priser i avropsvägledningen under punkt 4.

Nej, vi behöver inte godkänna en underleverantör för att en leverantör ska kunna ange denna i sitt svar på er avropsförfrågan. Du kan läsa mer om detta i avropsvägledningen under punkt 5.