Bemanningen ska vara tillräcklig för att säkerställa god kvalitet samt en trygg och säker vård utifrån målgruppen som utföraren arbetar med. Den ska också förhindra att individen utsätts för kränkningar, mobbning eller övergrepp. Beredskap ska finnas om något akut inträffar.

För samtliga anbudsområden ska det finnas bemanning dygnet runt, och det ska alltid finnas ansvarig personal i utförarens lokaler. Det säkerställer att individerna har ständig tillgång till hjälp och stöd.

Om en individ har särskilda vårdbehov ska bemanningen anpassas så att individen aldrig lämnas ensam med endast en personalmedlem. Detta för att garantera säkerhet och trygghet för individen, övriga placerade och personalen.

Utföraren ska ha rutiner för att säkerställa att bemanningskraven uppfylls även vid förändrade förhållanden, exempelvis om individens behov ändras eller vid sjukdom bland behandlingspersonal/utredningspersonal. Förändringar kan innebära ökat behov av personal eller att en sovande nattjänst ersätts med vaken natt. Kostnaden för eventuell förändring i bemanning ska ingå i offererat dygnspris.

Utföraren ansvarar också för att individen vid behov får sällskap av personal eller annan lämplig person vid exempelvis läkar-, tandläkar- eller frisörbesök.