Ramavtalet omfattar fem programvaruområden:

• Grundläggande användarstöd
• Verksamhetsstöd
• Infrastruktur
• Säkerhetsprogramvara
• Tillgångshantering

Utöver programvaruområdena ingår även konsulttjänster inom:

• Installation
• Konfiguration
• Migrering
• Anpassning
• Livscykelhantering av programvarutillgångar
• Stöd vid licensrevisioner
• Projektledning

Programvaruområdena och konsulttjänsterna beskrivs och exemplifieras närmare i avropsvägledningen.

Så avropar och beställer du

Avrop sker genom förnyad konkurrensutsättning (FKU).

Stöd för avrop

Avropen av programvaror och molntjänster kan variera i sin komplexitet och vad man behöver tänka på. För att underlätta arbetet med din avropsanmälan har vi tagit fram ett nytt typ av avropsstöd som bygger på ett antal frågor du får besvara. I slutet av guiden får du sedan en sammanfattning och mer riktad vägledning, utifrån de svar du angett.

Till avropsguiden >>

Vi hjälper dig vid frågor. Stöddokumenten hittar du under Stöddokument nedan. Om du behöver tillgång till upphandlingsdokumenten finner du dem i Tendsign - klicka på fliken Leverantörer nedan och därefter "Visa avtalet i Tendsign”.

Avropen av programvaror och molntjänster kan variera i sin komplexitet och vad man behöver tänka på. Börja gärna med att ta del av avropsvägledningen. Som stöd för utformningen av ditt avrop finns även en generell avropsmall samt en sändlista som med fördel bör användas när avropsförfrågan ska skickas ut.

Vi kommer utveckla avropsstödet succesivt baserat på den återkoppling vi får från upphandlande myndigheter och leverantörer. Inköpscentralens kundsupport hjälper alltid till vid frågor och funderingar. Stöddokumenten hittar du under fliken Stöddokument nedan. Om du behöver tillgång till upphandlingsdokumenten finner du dem i Tendsign - klicka på fliken Leverantörer nedan och därefter "Visa avtalet i Tendsign”.