"Resandet i tjänsten ser inte ut att minska trots alla tekniklösningar. Vi har fortfarande ett behov av att träffas och arbeta tillsammans. Av den anledningen behöver kategorin utvecklas med betydligt fler ramavtal. Våra kunder representerar en stor kostnadsmassa när det kommer till resor. I egenskap av vår samlade storlek kommer vi troligen kunna upphandla riktigt vassa tjänster på hotellövernattningar, flyg- och tågresor framöver. 

Utveckling: Självklart samverkar jag med branschen kring hur marknaden utvecklas och vad det kan innebära. Jag lyssnar även på beställare av resetjänster ute i kommunerna för att i största mån fånga upp deras önskemål. Här behöver vi hitta den gyllene medelvägen så vi upphandlar sådant som kunderna behöver – men också realistiskt för marknaden att leverera."