Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, hjälpa dig som arbetar inom HR att utveckla värdeskapande och resurseffektiva processer, arbetssätt och tjänster? Det får du lära dig på den här riktade utbildningen för HR. Efteråt har du med dig grundläggande kunskap om tjänstedesign, praktisk erfarenhet samt verktyg för att börja utveckla verksamheten tillsammans med medarbetare och chefer. Tjänstedesign lämpar sig särskilt bra för att ta sig an komplexa utmaningar, till exempel kompetensförsörjnings- och arbetsmiljöfrågor. 

Kompetensförsörjning är en av välfärdens största utmaningar. Denna masterclass riktar sig särskilt till dig som jobbar rekrytering i en offentlig organisation. Utbildningen förutsätter att du har gått vår webbutbildning Kompetensbaserad rekrytering.

Alla barn och unga i Sverige ska känna att de har möjlighet att påverka sin framtid och känna framtidshopp. De är individer med egna rättigheter som har rätt att få komma till tals och bli lyssnad på. Vi vuxna, offentliga aktörer, har en skyldighet att se till att barn får sina rättigheter tillgodosedda och att alltid agera för barns bästa.

Nu släpps utbildningen i kompetensbaserad rekrytering. Det är en evidensbaserad och träffsäker metod som ska hjälpa kommuner och regioner i rekryteringsfrågor och att hitta rätt kompetens.

I en värld präglad av snabb digitalisering och ökad komplexitet står den offentliga sektorn inför betydande utmaningar och möjligheter. Digital resiliens och effektiv styrning är nu centrala frågor för att säkerställa stabilitet, samtidigt som det krävs nya förmågor för att navigera genom förändringar och driva förnyelse och transformation. Vi har pratat med forskaren Carl Heath om de här frågorna.