NAGI - nöjd anbudsgivarindex

NAGI är en enkät som skickas ut efter att tilldelningsbeslut meddelats i en upphandling. Enkäten går ut till alla företag som har tittat på våra upphandlingar, oavsett om de lämnat anbud eller inte. För att säkerställa att frågorna vi ställer är relevanta har NAGI tagits fram tillsammans med företag och branschorganisationer. Resultatet av undersökningarna hjälper oss att ha företagens perspektiv för ögonen när vi förbättrar och utvecklar vår upphandlingsverksamhet. Vi har valt att kalla det för leverantörsdrivet förbättringsarbete.

Frågorna är kopplade till våra värderingar - schyssta, vassa, relevanta och nyfikna. Respondenten skattar sina svar på en 7-gradig skala för varje fråga. Därefter vägs svaren samman till ett snitt för varje enskild upphandling. På så sätt får vi en överblick över vilka upphandlingar vi har prickat rätt eller mindre rätt med. Frågorna vi ställer är så pass generella att de är tillämpbara i alla upphandlingar, oavsett avsändarorganisation.

Våra upphandlingsteam diskuterar NAGI-resultatet med fokus på hur vi kan förbättra oss till nästa gång. Dessutom används resultatet som underlag för framtida avtalsförvaltning och som underlag för dialoger med branschen. Vi analyserar också resultaten på aggregerad nivå, för att utveckla metod och införa förbättringar utifrån den input vi får i de mätningar vi gör.