Med hänvisning till ramavtalets punkt 7.3 "Undantag från avrop” undantas leverantören Hela Köket Stockholm AB, rangordnad leverantör nr 2 i avtalsområde vitvaror,  från och med 2023-10-05 att delta i avrop från ramavtalet tills vidare. Att vara undantagna från att delta i avrop innebär att leverantören inte får ta emot eller svara på beställningar från Addas kunder på ramavtalet Vitvaror 2019 under tiden utredning utförs. Anledningen är utredning om uppfyllnad av produktkrav.