Vi använder cookies

På adda.se använder vi cookies (kakor) för att underlätta och förbättra din användning på vår webbplats. Cookies är en liten textfil som lagras på din dator, mobiltelefon, surfplatta eller annan enhet när du besöker adda.se. De finns för att förbättra webbplatsen för dig, till exempel för att kunna anpassa adda.se efter dina önskemål och val. 

Vilka cookies vill du tillåta?
Inställningar för cookies

Cookies som krävs för att webbplatsen ska fungera, till exempel sessions-ID som vårt webbhotell är beroende av.

Låter oss samla information om ditt besök på webbplatsen — till exempel vilken webbläsare du använder och eventuella kodfel du råkat ut för — med syfte att förbättra den.

Adda

15 oktober 2020 Ramavtal

Störningar i leverantören Tunstalls tjänster

Många av våra kunder upplever just nu störningar i leverantören Tunstalls tjänster på ramavtalet Trygghetslarm och larmmottagning 2015. Det gäller både för larmmottagningen och i Tunstalls kundsupport.

nyhets bild

Vi har löpande dialog med Tunstall för att få uppdateringar om händelsen och information om vilka åtgärder Tunstall vidtar för att lösa situationen. Vi följer utvecklingen noggrant.

Tunstall jobbar mycket hårt för att klara av den höga belastning av inkommande larm och samtal som bolaget just nu upplever.

Vi vill uppmana alla kunder att ta del av och följa den information som Tunstall går ut med via sin hemsida och i Tunstall Connect. Tunstall har sammanställt information om de pågående störningarna på sin hemsida. Informationen finns här https://tunstall.service-now.com/csm

Behöver ni hjälp med att tolka ramavtalet eller är osäkra på vad som gäller för era egna kontrakt med leverantören, kontakt vår kundsupport i första hand.