Kommande kurstillfällen: 27-28 september eller 18-19 oktober
Tider: 12.30-17.00 båda dagarna
Kursen hålls som två halvdagar + en dags förberedande självstudier motsvarande en dag.
Om utbildningen
Du
som går ”Utbilda i tjänstedesign” lär dig att hålla den fysiska varianten av SKR:s
”Grundutbildning i tjänstedesign” - en tvådagars utbildning som bygger på Innovationsguidens sex steg - en pedagogisk
modell för att ta sig an en tjänstedesignprocess.
Efter
genomgången utbildning får du tillgång till ett upparbetat och välbeprövat
material med presentationer och övningar som du använder dig av när du på egen
hand håller utbildningen, i egen regi.
Upplägg och innehåll
Utbildningen motsvarar två heldagar
och består av en självstudiedel motsvarande cirka en dag och två lärarledda halvdagar.
Självstudier
Tre
veckor före de lärarledda dagarna får du tillgång undervisningsmaterialet för
SKR:s Grundutbildning i tjänstedesign (fysisk) - det material som du kommer att
använda när du själv undervisar. Du förväntas gå igenom materialet på egen
hand, inklusive tillhörande handledning, och reflektera över det utifrån din
roll som utbildare.
Medverkan på de lärarledda dagarna förutsätter att du lagt cirka en arbetsdag på dina självstudier och svarat på tillhörande reflektionsfrågor.
Lärarledda
kursdagar
De
lärarledda dagarna hålls digitalt (i Zoom) som två på varandra följande halvdagar. Då går vi igenom grundutbildningens olika delar och hur du som
utbildare kan förmedla och lära ut innehållet till andra. Kortare teoripass varvas med diskussioner och reflektioner i
större och mindre grupper.
Vi
reflekterar kring hur de olika delarna och metoderna används för att lära ut
tjänstedesign. Dessutom tittar vi på återkommande frågor och argument som kan
dyka upp under en kurs och tränar på hur du som utbildare kan bemöta dem.
Mål med kursen
Målet med kursen är att du ska få kunskap och verktyg för att känna dig väl förberedd, trygg och peppad på att börja hålla SKR:s Grundutbildning i tjänstedesign på plats i din egen organisation!
Observera att utbildningen fokuserar på att hålla den fysiska varianten av grundutbildningen. Det finns dock material att använda för dig som vill kunna hålla en digital variant, men vi kommer inte att gå in på det upplägget på den här utbildningen.
Efter genomgången utbildning
ska du kunna:
- förmedla grundläggande
kunskap om tjänstedesign i teori och praktik, med utgångspunkt i
Innovationsguidens sex steg.
- använda grundläggande faciliteringsmetoder.
- förmedla när och hur tjänstedesign kan användas, med särskilt
fokus på offentliga verksamheter.
- skapa förutsättningar
för ett bra lärande.
När du gått utbildningen får du tillgång till:
- utbildnings-PPT
med anteckningar, att använda när du själv håller Grundutbildningen i
tjänstedesign i egen regi.
- kompendium med
handledning och tips till dig som utbildare.
- material för att
kommunicera att ni håller SKR:s grundutbildning i egen regi – med egna utbildare
men med vårt material.
- ett samarbetsrum där allt
utbildningsmaterial samlas och där du kan nätverka och ställa frågor till andra
utbildare.
Att hålla kurs i egen regi:
- Konceptet ”i egen regi” innebär att en annan aktör än SKR eller Adda håller i utbildningen.
- För att få hålla en utbildning i egen regi ska du arbeta inom den offentliga sektorn och ha gått ”Utbilda i tjänstedesign”.
- Kursupplägg, presentationer, material och övningar är framtagna av Innovationsguiden (SKR).
- Utbildningsmaterialet får enbart användas av dig som utbildare och delas inom din organisation. Vi ber dig att respektera detta genom att inte sprida, sälja eller använda materialet på annat sätt utan tillstånd från kursansvariga.
Målgrupp och förkunskaper
Utbildningen riktar sig
till dig som arbetar i offentlig sektor som har erfarenhet av att jobba med tjänstedesign,
som nu vill lära ut till andra. För att kunna förmedla tjänstedesign till andra,
både som förhållningssätt och arbetssätt, är det viktigt att du har goda
kunskaper i ämnet. Vi ser också att det är önskvärt med egen erfarenhet. Ju mer
erfarenhet och egna exempel du har att dela med dig av, desto enklare kommer
det bli att förmedla vidare och motivera andra.
Vi tror att du har:
- gått SKR:s
Grundutbildning i tjänstedesign, hos SKR/Adda eller hos en offentlig aktör i
egen regi (andra kursledare, samma kursinnehåll),
alternativt att du gått en
annan grundläggande utbildning i tjänstedesign eller motsvarande.
- egen
erfarenhet av att ha arbetat med tjänstedesign i något typ av
utvecklingsprojekt.
Om du inte har gått just SKR:s grundutbildning kommer
du att behöva ägna mer tid åt dina förberedelser och självstudier inför de
lärarledda dagarna. Det beror på att vi sett att det är svårare att ta till sig
Utbilda-kursen, trots tidigare tjänstedesignerfarenhet, när man inte själv har
gått och upplevt den kurs som man ska lära sig att hålla.0
Du som anmäler dig till utbildningen kommer att få fylla i ett formulär där du får berätta lite om dina förkunskaper och dina förväntningar på utbildningen.
Rekommendation
– teama ihop dig med en kollega
Vår erfarenhet
är att det är bra att vara två kursledare när man håller den här typen av tvådagarsutbildning.
Då är ni två som delar på utbildningsansvaret, som bidrar med olika perspektiv och
erfarenheter och stöttar kursdeltagarna i de olika momenten. Det är också skönt
att ha någon att bolla med inför, under och efter kursen.
Därför rekommenderar
vi att ni redan nu ser över vem/vilka som ska hålla grundutbildningen i er organisation,
och om ni kan gå den här utbildningen tillsammans!
Välkommen med din anmälan!