Med en kärlek för struktur och metoder/modeller har jag ägnat mig åt projektledning och verksamhetsutveckling de senast 8 åren inom kommunen. Men när tjänstedesign klev in i mitt liv för några år sedan, var det som att hitta den sista pusselbiten.

Plötsligt fanns där en metod för att dyka djupt ner i användarnas verkliga behov – ett välbehövligt avslut på en era av antaganden och projekt som byggde på "vad vi tror behövs". Att gräva i vad användarna verkligen behöver, innan projektstart och under projektets gång, blev som att öppna en skattkista av insikter och kreativa lösningar. Det var då jag insåg: tjänstedesign fick en given plats i min verktygslåda av metoder och modeller.

Utbildningar som jag håller: Grundutbildning i tjänstedesign.

Kontakta mig